Certificering

Quality-Work-Competence metoden er udviklet af professor Bengt Arnetz fra Uppsala Universitetssygehus. Metodens mål er at eliminere virksomhedsstress for at maksimere holdbar produktivitet og effektivitet, samtidig med at et sundt og innovativt arbejdsmiljø sikres.

QWC-metoden er en spørgeskemabaseret metode, som måler 11 områder i virksomheden såsom: medarbejdersundhed og medarbejderstyrke/-energi, arbejdstempo, forbindelse til nærmeste ledelse, medansvar, målkvalitet, virksomhedseffektivitet og lederskab.

Resultaterne anvendes i den interne virksomhedsudvikling. QWC går ud fra, at alle virksomheder og enheder kan forbedre deres aktiviteter. Ikke nødvendigvis inden for samtlige forbedringsområder, men inden for nogle. Desuden kan enheder og virksomheder lære af hinanden ved benchmarking/sammenligninger.

QWC er derfor en kreativ læringsmetode, som styres af en specifik analyse/diagnose med konkrete forslag til forbedring. Andre kvalitetsværktøjer som TQM (Total Quality Management) og BPR (Business Process Reengeneering) kan ikke påvise overbevisende resultater over tid. Dette er derimod tilfældet med QWC-metoden.

Metoden er med succes afprøvet i flere store virksomheder i Sverige som Volvo, Karolinska Sygehuset og det svenske skattevæsen.

Jette Wied Hatting er Bengt Arnetzs samarbejdspartner i Danmark og den, der står for certificering i QWC af virksomheder i Danmark.